Сфера услуг
Организация экскурсионных услуг
В данной компетенции проверяются навыки таких специалистов экскурсионной сферы, как организатор экскурсий и экскурсовод.
Организатор экскурсий определяет потребности экскурсантов в экскурсионных услугах, принимает и анализирует заявки, планирует экскурсионные маршруты и программы экскурсий, оформляет документацию к экскурсионным маршрутам, разрабатывает новые формы и методы проведения экскурсий, формирует и анализирует программы экскурсий, составляет программы обслуживания, контролирует соблюдение программ экскурсий, качество проведения экскурсий, соблюдение протокольных мероприятий.
Экскурсовод предоставляет экскурсионные услуги в соответствии с утвержденными руководителем экскурсионного бюро маршрутами, технологическими картами согласно методикам проведения экскурсий, контрольным текстам и иным документам, предусмотренным национальными стандартами. Экскурсовод готовит индивидуальные тексты экскурсий, участвует в разработке новых тем экскурсий, проводит экскурсию, заполняет экскурсионные путевки и иную экскурсионную документацию. Анализирует замечания и предложения экскурсантов/туристов относительно качества предоставляемых экскурсионных услуг, вносит предложения по их совершенствованию, ведет установленную отчетность.
Название ENG: Excursion and Sightseeing Services
Статус компетенции: Основная
Тип: RU
№ CIS: R58
Количество конкурсантов в команде: 1
Центр компетенций
Казанский инновационный университет имени В.Г.Тимирясова
Казанский инновационный университет имени В.Г.Тимирясова функционирует с 1994 года.
На сегодняшний день университет готовит студентов по 36 специальностям.
Количество обучающихся –13591 человек.
В Движение WorldSkills Казанский инновационный университет имени В.Г.Тимирясова вступил в 2017 году. За этот период 55 обучающихся ПОО стали призерами национальных чемпионатов и 1 - призер Евроскиллс.
В штате Казанского инновационного университета имени В.Г.Тимирясова работают 4 сертифицированных эксперта.
ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО:
.jpg)
